Întrebări frecvente

Cum pot deveni membru  al Clubului Sanatatii Walmark?
Înscrierea în Clubul Sănătăţii Walmark este gartuită şi o puteţi face on-line pe pagina de internet www.csw.ro – « Înregistrare in CSW », sau trimiţând un talon completat cu datele dumneavoastra la adresa : Walmark România, OP 4, CP 11, Bucureşti.

În cât timp de la înscriere se primeşte cardul de membru ?
Cardul de membru îl veti primi  în aproximativ o lună de la data înscrieri împreună cu materialele informative. Până la primirea cardului puteţi beneficia de reducerile acordate membrilor Clubului Sănătăţii Walmark la produsele Walmark prin intermediul comenzilor directe la noi (online, telefonic, email, fax sau prin poştă). Produsele comandate le veţi primi prin poştă, taxele postale fiind suportate de către noi dacă valoarea comenzii este mai mare de 40 RON.

Ce reprezinta programul de fidelitate -  WLei?
Programul de fidelitate este destinat exclusiv membrilor Clubului Sănătăţii Walmark. La acest program participă toate produsele cumpărate din farmacii sau comandate direct la Walmark cu plata ramburs. Leii Walmark vă oferă posibilitatea să primiţi gratuit produse Walmark la alegerea dumneavoastră, în funcţie de valoarea lor, astfel: când adunaţi un numar de LEI WALMARK egal cu preţul pentru membrii Clubului Sănătăţii Walmark al unui produs Walmark ales de dumneavoastra, trimiteti prin poştă toate codurile de bare, menţionând ce produs doriţi, iar noi il vom trimite gratuit pentru dumneavoastra. Adresa de comanda este: Walmark România, OP 4,CP 11, Bucuresti.

De ce pentru comenzile efectuate la Clubul Sănătăţii Walmark, WLeii ( valoarea codurilor de bare) nu se înregistrează automat in cont?
Din nefericire nu putem calcula punctele dumneavoastră acumulate în urma comenzilor directe, deoarece la concurs participă nu numai produsele comandate la noi, ci şi cele cumpărate din farmacii. În acest caz, trimiterea codurilor de bare prin poştă la adresa : Walmark Romania, OP 4, CP 11, Bucuresti constituie singura dovadă obiectivă a cumpărării produsului. Suntem convinsi că acest mod puţin mai complicat de obtinere a bonusurilor nu vă va împiedica să beneficiaţi de această ofertă.

Care este perioada de livrare a comenzilor?
Perioada de livrare a comenzilor este de aproximativ 7 zile lucrătoare. Produsele comandate le veţi primi prin Posta, taxele poştale fiind suportate de către noi, dacă comanda are o valoare mai mare de 40 RON.

Ce paşi trebuiesc urmaţi pentru efectuarea cu succes a unei comenzi on-line pe site-ul www.csw.ro ?
După ce vă autentificaţi pe site cu numărul de card şi parola dumneavostră, daţi click pe coşul de cumpărături din dreptul produsului dorit - Conţinutul coşului - De comandat - Comandă fermă. Dacă intâmpinaţi probleme comanda o puteţi face şi telefonic la numărul apelabil gratuit 0.800.800.279 (de Luni – Vineri într orele 8:30-17:00).

Cum aş putea să mai adaug un produs la o comandă deja trimisă?
Modificarea comenzilor efectuate on-line se poate face telefonic la numărul gratuit 0.800.800.279 sau prin email la adresa club@walmark.ro. (doar în aceeaşi zi în care aţi făcut comanda)

Cum se poate verfica contul Wlei?
Contul Wlei îl puteţi afla pe pagina de internet www.csw.ro (după ce vă autentificaţi pe site cu numărul de card si parola), sau sunând gratuit la numarul de telefon 0.800.800.279.

De ce unele produse au preţurile afisate iar altele nu ?
Produsele care nu au preţul  afişat pe site - nu mai sunt pentru moment pe stoc sau nu se mai fabrica.

Am uitat parola ! ce trebuie sa fac ?
Daca aţi uitat parola şi nu aveţi întrebare de rezervă , vă rugăm să ne contactaţi, telefonic sau prin email , pentru a vă înregistra o parolă nouă ( noi neputând vedea parola înscrisă de dumneavoastra), iar după autentificare la « Setarea Contului » o puteţi înlocui cu cea dorită de dumneavoastră .
Dacă înscrierea în Clubul Sănătăţii Walmark a fost făcută în urma trimiteri talonului prin Poşta – parola este  numele de familie.

Cum se foloseşte produsul Clarinol?
În conformitate cu studiile realizate la nivel european, doza optimă de acid linoleic conjugat (CLA) utilă în scăderea numărului de kilograme este de 3000 mg (echivalentul a 3 capsule de Clarinol). Aşadar, în funcţie de ritmul de slăbire dorit de fiecare individ, doza zilnică poate varia între 1 şi 3 capsule. Nu există o perioadă clar delimitată de administrare a Clarinol-ului deoarece numărul de kilograme excedentare şi reactivitatea fiecărui organism la curele de slăbire diferă de la o persoană la alta.

Clarinol poate fi folosit până în momentul în care consideraţi că aţi ajuns la greutatea dorită (adică îl puteţi administra şi pe o perioadă mai lungă) - nu are efecte secundare nedorite, nu interacţionează negativ cu alte tratamente făcute în paralel şi nu dă fenomenul de "rebound" la întreruperea administrării (creştere rapidă a numărului de kg după oprirea administrării - efect "yo-yo").

Cum se administrează produsele ArtroStop şi pe ce durată?
Ca şi suplimente nutriţionale destinate prevenirii bolii artrozice şi ameliorării simptomatologiei asociate acesteia, puteţi opta, de exemplu, pentru o folosire în paralel a produselor ArtroStop PLUS sau ArtroStop RAPID (3 tablete/zi, în cure de minim 2 luni, 2-3 cure/an) şi ArtroStop cremă (masaţi cu ajutorul cremei zonele dureroase).

Care e diferenţa între ArtroStop RAPID şi ArtroStop PLUS. Care este mai bun?
ArtroStop PLUS şi ArtroStop RAPID au compoziţii similare, însă ArtroStop RAPID conţine o doza mai mare de glucozamin şi, suplimentar, oferă şi condroitin (un alt element important al reconstrucţiei cartilajelor). Nu putem afirma că unul dintre cele 2 produse ar fi "mai bun", însă compoziţia ArtroStop-ului RAPID este mai complexă decat cea a ArtroStop-ului PLUS.

Cât timp se poate administra GinkoPrim fara pauză?
Se pot face cure periodice de 1-3 luni de administrare a GinkoPrim-ului, după care urmează pauze de 1-2 luni. Teoretic, se poate administra fără pauză şi pe perioade mai lungi deoarece nu produce nici un fel de efect nedorit.

Aş putea folosi produse Walmark pe durata sarcinii şi a alăptării?
Din respect pentru consumatorii suplimentelor nutriţionale Walmark, ne-am adaptat produsele şi recomandările noastre celor mai stricte reguli existente în domeniu. Ca şi recomandare de bază, atât în U.E. cât şi în S.U.A. se stipulează faptul că nu se administrează fără recomandarea medicului curant suplimente nutriţionale sau medicamente la femeile gravide sau care alăptează (existând "riscul" ca unele substanţe ce sunt introduse în organismul mamei să fie transmise şi copilului) şi nici copiilor sub 3 ani (din cauza pericolului de a se “îneca” înghiţind acele tablete sau capsule).

Noi nu afirmăm faptul că administrarea suplimentelor nutriţionale ar fi dăunătoare pe durata sarcinii şi a alăptării, ci recomandăm ca administrarea să fie facută după consultarea medicului curant.

Pot folosi în paralel mai multe produse Walmark?
Produsele Walmark, fiind nişte suplimente nutriţionale absolut naturale, se pot administra în paralel fără nici o contraindicaţie. Chiar şi la administrarea de durată, ele nu produc nici un fel de reacţii nedorite sau efecte adverse.

Cât timp pot folosi MemoPlus?
Deşi, teoretic, administrarea suplimentului nutriţional MemoPlus se face în cure de 2-3 luni cu 1-2 luni pauză, vă sfătuiesc să îl folosiţi cu încredere pe toată perioada în care aveţi nevoie de o susţinere optimă a capacităţilor intelectuale.

MemoPlus nu are efecte secundare nici chiar în cazul administrării prelungite şi nici nu creează dependenţă.

Ce pot folosi pentru creşterea imunităţii copilului?
Pentru creşterea apărării imune a copilului dvs., puteţi folosi Minimartieni Imunactiv şi Ursuleţi, câte 1 tabletă/zi în cure periodice de câte 1-2 luni. Administrarea se recomandă în special înaintea sau în timpul perioadelor cu risc crescut de apariţie a gripelor şi răcelilor (toamna-iarna).

Prostenal-ul poate fi folosit şi preventiv, după vârsta de 50 de ani?
Nu numai că poate fi folosit, dar chiar se recomandă ca persoanele cu risc de a dezvolta diverse boli ale prostatei (bărbaţi peste 45-50 de ani) să folosească suplimente nutriţionale pentru a preveni sau întârzia apariţia acestor boli. Pot fi realizate cure periodice de câte 1-2 luni, 2-3 cure/an.

Produsele ArtroStop tratează artroza şi la persoane de peste 80 de ani, propuse pentru protezare?
Ţinând cont de vârsta înaintată (asociată cu un stadiu foarte avansat al bolii artrozice la această vârstă – motiv pentru care s-a recomandat protezarea articulară), mă îndoiesc că administrarea de suplimente nutriţionale ar fi foarte eficientă (cu atât mai puţin într-un timp scurt). Aş dori să vă reamintesc faptul că produsele care refac cartilajele articulare sunt recomandate în special pentru prevenirea apariţiei manifestărilor bolii artrozice şi, secundar, pentru ameliorarea simptomelor stadiilor PRECOCE ale bolii.

Am observat că suplimentele nutriţionale nu au o perioadă fixă de administrare. Cum recomandaţi folosirea lor?
Spre deosebire de medicamentele clasice, care acţionează „aici şi acum”, suplimentele nutriţionale au nevoie de o perioadă mai îndelungată de administrare pentru ca efectele lor să fie maxime. De asemenea, efectele lor benefice asupra sănătăţii persistă şi după întreruperea administrării.

Se recomandă a se urma cure periodice de câte 1-2 (chiar 3) luni, după care urmează pauze de câte 1-3 luni, iar cura se poate repeta.