Întrebare #40097,

Buna ziua. Sunt Cocioiu Emilia , membra Walmark cu nr: 98503376. Am facut o comanda la dv cu nr :69148 –pe data de 17.5.2006 la ora 1:50:21 in valoare de 446,50 RON. Comanda a fost urmatoarea :ArtroStop crema 100 ml, 100 ml. 0,00 WL 2 0,00 WL 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei ArtroStop RAPID 180 tablete, 180 tbl. 115,00 Lei 103,50 Lei 1 150 000,00 Lei 1 035 000,00 Lei 2 230,00 Lei 207,00 Lei 2 300 000,00 Lei 2 070 000,00 Lei Calcium - Magnezium - Zinc ACUM 20 % GRATUIT LA FLACONUL DE 100 TB. 100 tablete, 100 tbl. 35,00 Lei 31,50 Lei 350 000,00 Lei 315 000,00 Lei 1 35,00 Lei 31,50 Lei 350 000,00 Lei 315 000,00 Lei Cană termo de metal 1 pcs. 0,00 WL 1 0,00 WL 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei Denoxinal 30 tablete, 30 tbl. 0,00 WL 1 0,00 WL 24,50 Lei 22,00 Lei 245 000,00 Lei 220 000,00 Lei 3 73,50 Lei 66,00 Lei 735 000,00 Lei 660 000,00 Lei Energy Q10 Spectrum® 30 tablete, 30 tbl. 0,00 WL 1 0,00 WL 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei Minimarţieni IMUNACTIV portocale 100 tablete, 100 tbl. 49,00 Lei 44,00 Lei 488 800,00 Lei 440 000,00 Lei 1 49,00 Lei 44,00 Lei 488 800,00 Lei 440 000,00 Lei Spirulina 200 tablete, 200 tbl. 53,50 Lei 48,00 Lei 535 000,00 Lei 480 000,00 Lei 1 53,50 Lei 48,00 Lei 535 000,00 Lei 480 000,00 Lei Varixinal gel 75 ml., 75 ml. 0,00 WL 1 0,00 WL 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei 0,00 Lei Varixinal® 90 tablete, 90 tbl. 55,50 Lei 50,00 Lei 555 000,00 Lei 500 000,00 Lei 1 55,50 Lei 50,00 Lei 555 000,00 Lei 500 000,00 Lei Preţul în WLei în total: 0,00 WL Preţul în Lei cu TVA în total: 496,50 Lei (4 963 800,00 Lei) Rabat: 10% Preţul total după rabat: 446,50 Lei (4 465 000,00 Lei) economisiţi 50,00 Lei (498 800,00 Lei) Mod de livrare: Colet posta romana Mod de achitare: la primirea coletului Preţul în WLei în total + Taxe poştale şi de ambalare : 0,00 WL Preţul în Lei cu TVA în total + Taxe poştale şi de ambalare : 446,50 Lei (4 465 000,00 Lei) Beneficiar: (adresa de livrare) Dna. Emilia Cocioiu B-dul Republicii nr 5 Bl. 326 Sc. - Ap. 17 925300 Urziceni Ialomita RO Observaţie: trebuie sa primesc gratuit: 1 varixinal gel 75ml; 2 artrostop crema 100ml; 20% gratuit la ca-mg-zn; 1 denoxinal 30tbl; 1 martafon - dc e posibil culoare albastra; spirulina 200 la pret special, la care se adauga cele doua produse gratuite 1 energy q10 spectrum - comanda depaseste 250RON si 1 cana termo de metal - comanda depaseste 400RON. va multumesc anticipat ptr respectarea comenzii Aveţi în cont 18.5 Walmark LEI. Numărul Dumneavoastră de card este: 98503376 Din care am primit in momentul de fata (dupa foarte multe telefoane, mailuri si rugamiti pe cale amiabila, pana si avertizari ca veti fi dati in judecata si ca va voi face o publicitate negativa peste tot - care vor fi puse in aplicare daca veti continua cu acest comportament fata de mine) toate produsele in afara de cana termo de metal, cu urmatoarele precizari: - Am comandat gama varixinal - care trebuia sa faca parte din prima comanda , deci trebuia sa fie taxata o data cu restul produselor din lista de mai sus ptr a insuma totalul de 446,50 Lei (4 465 000,00 Lei) cel din ultima oferta a dv care este imprimata pe foaia albastra si care imi dadea dreptul sa primesc o cana termo de metal in mod gratuit - ptr ca depasisem 4 milioane, deci limita impusa de dv - si pe care inca nu am primit-o nici pana in ziua de azi. ( Cine se face vinovat? Cine factureaza? Cine ambaleaza? Cine trebuie sa onoreze comanda primita? De ce nu se iau masuri impotriva celor incapabili sa respecte atributiunile de serviciu? E nevoie sa trimitem un inspector sa faca un control si sa faca si o ordine in personalul dv? Ca sa nu mai vorbim ca am observat nerabdarea cu care doriti sa fiti dati in judecata ptr nerespectarea intocmai a comenzilor , cum o cere clientul indreptatit, si nu asa cum procedati , din dorinta de a ne trage in piept cu orice fel de mijloace.) -In loc sa va simplificati munca , respectand comanda si sa faceti corectarea intocmai a erorilor produse, dv va afundati in greseli, deoarece facturati de mai multe ori si expediati mai multe colete, care in mod normal ar fi trebuit sa fie facturate o singura data si sa trimise intr- un singur colet. Oferta aceasta este o bataie de joc? Este cumva o mare pacaleala? Nu ne exprimam noi clientii romaneste sau nu intelegeti dv aceasta limba? -Acum a primit - in opinia dv pentru indreptarea greselii - doua colete in aceeasi zi continand: 1. in primul colet,dolomit 30 cps , pe care noi nu le-am comandat si nici nu exista in oferta speciala, = gratuit 2.in cel de-al doilea colet am primit gama varixinal -pastilele si gelul gratuit, pe care le-am comandat si pentru care va cerem factura ptr a o achita asa cum e si normal, si pe care dorim sa sa o luati in considerare , asa cum am comandat-o eu in faza incipienta, si sa-mi trimiteti cana care mi se cuvenea si care este trecuta ca bonus ptr un efort financiar ptr a depasi cele 4 milioane(400Ron) + 1 Calcium-magnezium-zinc 120 tablete Dolomitul; Calcium- magnezium-zinc de 100 de tablete (pe care mi l-ati pus in primul pachet expediat care trebuia sa depaseasca 400 Ron - si care de fapt trebuia sa fie de 120 tbl de la inceput, nu tocmai acum ) sunt produse care le-am primit in plus fata de comanda , fara sa-mi luati vreun leu pe ele si prin urmare le am sigilate si le voi inapoia firmei dv dupa primirea canii termo de metal care este in litigiu. Va fac cunoscut ca nu ma multumiti cu nici un alt cadou in locul acele cani care trebuia trimisa de prima data asa cum ati ofertat si asa cum am comandat. Astept cu interes cana, sperand sa incheiem aici orice probleme si sa ne desfasuram in continuare in conditii optime colaborarea. Cred ca cel mai bine ar fi sa analizati problemele aparute si situatia creata , sa rezolvati dificultatile cu celeritate , fara a ma pune in situatia deloc placuta ptr dv de a ne intalni in instanta civila, deoarece este o nerespectare de comanda. Cu respect , Cocioiu Emilia , membra Walmark cu nr: 98503376.