Cum cumpăr?

Magazinul www.csw.ro este un magazin online special creat de Walmark Romania pentru a veni în întâmpinarea ta. 

Comanda se efectuează prin adăugarea produselor dorite în coşul de cumpărături. Pentru aceasta este necesar să selectezi modul de ambalare ți să dai click pe butonul Adaugă în coș. Procedând în acest fel vei adăuga o singură unitate din acel produs în coşul de cumpărături.
Dacă dorești schimbarea numarului de produse comandate modifică cantitatea. Dacă produsul a fost adăugat din greșeală în coșul de cumpărături apasă butonul de ștergere   close.jpg  din dreptul produsului. 
După ce coşul de cumpărături conţine toate produsele pe care vrei să le comanzi, finalizează comanda prin click pe butonul Continuă, după care vei fi transferat pe o pagină unde trebuie sa completezi Datele personale și să selectezi Metoda de livrare și Metoda de plata și să introduci eventuale Mentiuni. Dacă adresa de livrare este diferită, bifează Folosește o altă adresă de livrare şi adaugă adresa unde doreşti livrarea (de exemplu adresa de la birou). Pentru a merge către sumarul comenzii apasă butonul Continuă.
Dupa Verificare, pentru a trimite comanda către noi apasă butonul Comandă.

Livrarea comenzilor
Livrările se fac numai pe teritoriul Romaniei prin Curierat Rapid iar dacă adresa nu se află în zona de acoperire a serviciului de curierat rapid, expediția coletului se face automat prin Poșta Română.

Plata comenzilor
Plata comenzilor se face prin ramburs sau prin plată cu cardul online.
Plata ramburs se va face în momentul primirii coletului de la curier. Coletele trimise prin poștă şi neridicate în termen de 10 zile de la oficiul poştal vor fi returnate automat de către poştă.
Plata online cu cardul se face prin intermediul unui sistem securizat asigurat de PlatiOnline.ro. Toate comenzile plătite cu cardul online sunt livrate automat prin curier rapid.
Vezi aici cardurile de credit și debit prin care se poate efectua plata.

Condiții de returnare
Conform OUG 34/2014
"Consumatorul are dreptul să notifice în scris profesionistul completand cererea cu datele de la punctul B din Anexa la OUG 34/2014 că renunţă la cumpărare, fără penalitaţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului".
Astfel, consumatorul are dreptul ca, în termen de 14 zile de la primirea produselor comandate şi plătite, să notifice în scris Walmark România, asupra deciziei sale de a renunţa la produsele comandate, fără obligativitatea invocarii unui motiv anume. Walmark România are obligaţia să returneze în termen de 14 zile contravaloarea produselor comandate, dacă acestea au fost achitate, in conformitate cu dispozitiile art. 13 din OUG 34/2014.
Clienţii vor returna produsele achiziţionate şi plătite, în ambalajul original, în termen de 14 zile de la primire fără invocarea unui motiv anume. Suma înapoiată include doar valorea produselor returnate.

Informații suplimentare
Pentru informații medicale despre produse si detalii privind posibilitatea de a le comanda online te rugăm să ne contactezi și prin telefon la 0800 800 279 (apel gratuit) sau 021 211 2134 (tarif normal) de Luni până Vineri intre orele 8:30-17:00.