Emilia, Urziceni:
Buna ziua. Sunt Cocioiu Emilia , membra Walmark cu nr: 96503376. Am facut o comanda la dv cu nr :69148 –pe data de 17.5.2006 la ora 1:50:21 in valoare de 446,50 RON. Am primit in decursul zilei de azi coletul si am avut o surpriza neasteptata. Aveti clar, negru pe alb lista cu produsele comandate de mine, si cu toate acestea coletul a fost voit incomplet ptr a nu imi indeplini suma necesara ptr primirea cadoului din oferta speciala, necontinand deloc (adica nici trimisa nici cuprinsa in factura ptr achitare – care de altfel imi era foarte urgent necesara sanatatii) Varixinal 90 tb + gratuit Varixinal gel; a doaua surpriza neplacuta ( ca de altfel si prima si cea de-a treia) La Calcium-Magnezium-Zinc am primit un flacon de 100 tablete, dar fara cele 20% gratuit (istoria repetandu-se ca la coletul anterior facut pe numele mamei in care ati omis expedierea floconului cu 20 tablete gratuite. Dupa observatiile primite ati binevoit sa remediati greseala facuta de dv,….dar se pare ca s-a transformat in regula…. ); Facand aceste doua omisiuni in mod intentionat , ca sa nu ma incadrez in cerintele dv de a depasi suna de 400RON , ati reusit sa va atingeti scopul de a procesa in mod gresit comanda mea ptr a nu imi da ce mi se cuvenea in mod corect si normal adica O CANA TERMO DE METAL. Eu am facut comanda fiind atrasa de oferta dv cu Energy Spectrum si aceasta Cana Termo de Metal.Acest lucru m-a frapat. Ganditi-va ca nu toata lumea dispune de sume asa mari, cand traim in asa o economie de piata in care salariile sunt mizerabile. Eu am facut un efort financiar si am comandat un stoc echivalent a doua luni calendaristice, dorind totodata sa profit de oferta dv cu cele doua produse Energy Spectrum (pe care l-am primit) si Cana Termo de Metal (pe care nu am primit-o) . Daca nu sunteti capabili sa fiti corecti onorandu-va comenzile facute de maniera propunerilor, mai bine nu le mai faceti evitand amagirea populatiei necunoscatoare de activitatile prestate de dv. Puteti cauta in arhiva dv si prin posta si pe internet la contul meu, sa verificati daca am gresit cu ceva in defavoarea dv neachitand vreodata la timp sau returnand vreo comanda facuta. Faceti un inventar la facturile trimise mie( care depasesc 10 facturi, la care se adauga cele ale mamei si surorii mele – Cocioiu Zanfira si Cocioiu Cristina) si veti observa fidelitatea mea, si chiar cantitatea produselor comandate care nu sunt deloc neglijabile. Va rog respectuos sa actionati cu buna credinta ptr a va mentine clientii, si a le motiva fidelitatea, trimitandu-le cadourile ofertate. Asadar astept din partea dv indreptarea urgenta a greselii facute, astfel incat sa evitati sa ma determinati sa va fac publicitate negativa, si gratuita, ptr a vedea si ceilalti posibili si actuali clienti care este modalitatea dv de a va achita indatoririle de ofertant. Deci incercati sa va indreptati greseala facuta in defavoarea mea, trimitandu-mi cat mai repede posibil : ptr Calcium-Magnezium-Zinc un flacon de 100 tablete ,pe care l-am primit si platit dar nu am primit cele 20% gratuit trebuie sa imi trimiteti 20 de pastile gratis; Varixinal 90 tb + gratuit Varixinal Gel (contra cost – refaceti calculul ultimei mele comenzi ca sa va lamuriti ca ma incadrez perfect in cerintele dv ptr a primi cadoul ptr depasirea sumei de 400RON, comanda mea fiind de 446,50 RON ) + Cana Termo de Metal gratuit. Va multumesc respectuos si astept cu interes primirea coletului si indrepatrea greselii. P.S. Sper sa nu mai am parte de surprize neplacute pe viitor. Multumesc frumos. Cu stima si respect Cocioiu Emilia, membra Walmark cu nr: 96503376
29.05.2006 la 17:54
Alina Giurea:
raspuns dat telefonic
30.05.2006 la 0:00